Điều khoản sử dụng PRINTMAX AI

Thông tin vận hành

PRINTMAX AI · Phường Nông Trang, Tỉnh Phú Thọ

lienhe@quangcaotm.vn 0899 832 833

1. Chủ thể vận hành và liên hệ

Thông tin chủ thể cung cấp dịch vụ, địa chỉ và kênh tiếp nhận yêu cầu được công bố ở phần Thông tin vận hành của văn bản này. PRINTMAX AI là tên dịch vụ; tên thương hiệu không thay thế thông tin của tổ chức hoặc cá nhân chịu trách nhiệm vận hành.

2. Phạm vi dịch vụ và đối tượng áp dụng

PRINTMAX AI cung cấp công cụ hỗ trợ tạo thiết kế, tăng nét, tách nền, tách lớp và xử lý tem nhãn theo tính năng được mở cho tài khoản. Phạm vi, hạn mức và chi phí cụ thể được hiển thị trên app. Việc một tính năng xuất hiện không đồng nghĩa mọi tài khoản được sử dụng. Đợt thanh toán có kiểm soát không tự mở thanh toán công khai.

3. Xác nhận và lưu phiên bản điều khoản

Trước khi tạo đơn thanh toán, thành viên được xem giá gói, credit mua, credit thưởng và liên kết đọc hai chính sách. Chỉ sau khi thành viên chủ động xác nhận đồng ý, hệ thống mới tạo đơn. Bằng chứng chấp thuận ghi tài khoản, thời điểm, thông tin gói và phiên bản nội dung; thành viên có thể mở lại từ lịch sử đơn hàng. Không ghi nhận ngược sự chấp thuận cho các đơn cũ chưa có bằng chứng.

4. Tài khoản và bảo vệ truy cập

Thành viên cần dùng tài khoản của mình, cung cấp thông tin phù hợp và bảo vệ quyền truy cập. Không chia sẻ thông tin xác thực hoặc sử dụng tài khoản của người khác trái phép. Khi phát hiện truy cập bất thường, hãy báo qua kênh hỗ trợ để được xác minh. Quyền truy cập và trạng thái tài khoản không thay thế việc đối soát số dư đã mua.

5. Vai trò và quyền sử dụng tính năng

Admin quản trị hệ thống; Mod thực hiện nhiệm vụ kiểm duyệt trong phạm vi được cấp; Member dùng các tính năng và hạn mức của mình; Guest có phạm vi truy cập giới hạn. Gói đăng ký, công tắc tính năng và trạng thái hoạt động quyết định quyền dùng thực tế. Việc nâng hoặc hạ quyền không tự được hiểu là xóa nghĩa vụ liên quan tới giao dịch đã phát sinh.

6. Nội dung đầu vào và quyền của bên thứ ba

Thành viên chịu trách nhiệm có quyền hợp pháp đối với ảnh, văn bản, logo, nhãn hiệu và dữ liệu đưa lên. Không tải lên nội dung có được từ việc xâm nhập, đánh cắp hoặc tiết lộ trái phép. Nếu dùng hình ảnh của người khác, cần có căn cứ cho phép phù hợp với mục đích sử dụng.

7. Nội dung và hành vi không được phép

Không dùng dịch vụ để lừa đảo, giả mạo gây hại, xâm phạm quyền của người khác, phát tán nội dung bị pháp luật cấm hoặc vượt qua cơ chế phân quyền, thanh toán và bảo vệ hệ thống. Không can thiệp để nhân đôi credit, giả mạo thông báo giao dịch hoặc khai thác lỗi nhằm hưởng lợi trái phép. Việc kiểm tra và xử lý phải dựa trên dấu vết và tình trạng thực tế.

8. Đặc tính và giới hạn của AI

AI có thể tạo sai chữ, chi tiết, cấu trúc, màu sắc hoặc bố cục; kết quả có thể không độc nhất và có thể khác giữa các lượt xử lý. Hình xem trước không bảo đảm chất lượng in ở mọi kích thước. Thành viên cần kiểm tra kết quả trước khi sử dụng, đặc biệt với logo, chữ, thông tin sản phẩm, tem nhãn và nội dung cần độ chính xác.

9. Quyền sử dụng kết quả và mục đích thương mại

Thành viên có thể sử dụng đầu ra cho mục đích cá nhân hoặc thương mại trong phạm vi quyền hợp pháp đối với nội dung và điều khoản nhà cung cấp AI liên quan. PRINTMAX không mặc nhiên xác nhận đầu ra có quyền tác giả độc quyền hoặc không xâm phạm quyền của bên thứ ba. Không yêu cầu thành viên nhượng quyền sở hữu nội dung chỉ vì đã dùng app.

10. Kiểm tra trước in ấn và sản xuất

Thành viên cần kiểm tra nội dung, chính tả, kích thước, DPI, hệ màu, đường cắt, mark và tệp xuất trước khi đặt in hoặc sản xuất. Nên kiểm tra mẫu và thiết lập thiết bị phù hợp. Các bước kiểm tra này không loại trừ trách nhiệm của PRINTMAX đối với lỗi dịch vụ thuộc phạm vi trách nhiệm bắt buộc.

11. Gói, giá và thông tin trước giao dịch

Giá gói, credit mua, credit thưởng và tổng credit được hiển thị trước khi tạo đơn; thông tin được xác nhận trong đơn là căn cứ đối soát. Chi phí một thao tác theo tính năng, mô hình và mức xử lý hiển thị trước khi thực hiện. Giá mới không tự sửa lại số tiền hoặc credit đã ghi nhận cho giao dịch cũ.

12. Credit mua, credit thưởng và hạn mức

Credit đã mua không hết hạn. Credit thưởng và hạn mức miễn phí được phân biệt với credit mua và áp dụng theo chương trình công bố tại thời điểm xác nhận. Credit là đơn vị sử dụng dịch vụ trong PRINTMAX, không phải tiền gửi sinh lãi; yêu cầu hoàn tiền phần credit mua chưa dùng được xem xét theo Chính sách thanh toán và hoàn tiền.

13. Ghi nhận thanh toán và sử dụng credit

Thanh toán chỉ được ghi nhận sau khi hệ thống kiểm tra giao dịch với bên cung cấp thanh toán. Việc mở ứng dụng ngân hàng hoặc quay về từ payOS không tự xác nhận thanh toán. Thao tác đang xử lý có thể giữ credit theo trạng thái hiển thị; lỗi và các khoản giữ cần được đối chiếu với lịch sử xử lý, không trừ hoặc cộng lại chỉ từ thông báo phía trình duyệt.

14. Hoàn tiền và kết quả chưa đáp ứng mong muốn

Yêu cầu hoàn phần credit mua chưa sử dụng được xem xét theo điều kiện rõ ràng tại Chính sách thanh toán và hoàn tiền. Khi AI xử lý thành công nhưng ảnh chưa ưng ý, credit không được hoàn tự động; thành viên có thể gửi khiếu nại để được xem xét. Các quyền hợp pháp về lỗi dịch vụ và giao dịch vẫn được giữ nguyên.

15. Dữ liệu được xử lý và nhà cung cấp liên quan

Dịch vụ xử lý thông tin tài khoản, nội dung tải lên, yêu cầu AI, kết quả, lịch sử sử dụng, giao dịch và bằng chứng chấp thuận để cung cấp dịch vụ, tính credit, đối soát và hỗ trợ. Dữ liệu cần thiết có thể được chuyển tới nhà cung cấp hạ tầng, AI hoặc thanh toán tham gia xử lý yêu cầu. Không nên tải lên bí mật hoặc dữ liệu cá nhân nhạy cảm khi chưa có quyền và biện pháp bảo vệ phù hợp.

16. Bảo vệ dữ liệu và yêu cầu của thành viên

PRINTMAX áp dụng phân quyền và biện pháp bảo vệ trong phạm vi hệ thống vận hành. Thành viên có thể liên hệ để yêu cầu kiểm tra, chỉnh sửa hoặc xử lý dữ liệu gắn với tài khoản sau khi xác minh. Dữ liệu giao dịch, đối soát và bằng chứng chấp thuận có thể cần được giữ theo nghĩa vụ áp dụng; việc xóa tài khoản hoặc ảnh không đồng nghĩa mọi chứng từ thanh toán lập tức bị xóa. Không sử dụng quyền quản trị để công khai nội dung riêng tư của thành viên trái phép.

17. Thư viện và thời hạn tải lại

Thư viện có giới hạn chung tối đa 40 mục. Kết quả Tách lớp chỉ được giữ tối đa 3 ngày, có thể rời danh sách khi vượt giới hạn và không phải kho lưu trữ lâu dài. Thành viên cần tải file cần giữ về thiết bị. File hết thời hạn, vượt giới hạn đã công bố hoặc do thành viên chủ động xóa được xử lý theo các giới hạn này. Khi thay đổi quan trọng chính sách lưu trữ hoặc dọn ngoài các giới hạn đã công bố, PRINTMAX thông báo trước ít nhất 15 ngày.

18. Vận hành, bảo trì và xử lý vi phạm

Dịch vụ có thể cần bảo trì hoặc bị gián đoạn do lỗi kỹ thuật, kết nối hoặc nhà cung cấp. PRINTMAX thông báo tình trạng và xử lý trong phạm vi có thể. Khi có dấu hiệu vi phạm, quyền dùng có thể được hạn chế để xác minh; việc xử lý cần phù hợp với lý do và không tự tước quyền khiếu nại hay nghĩa vụ đối soát tiền/credit. Điều khoản không miễn trừ toàn bộ trách nhiệm của bên cung cấp dịch vụ.

19. Khiếu nại, hỗ trợ và tranh chấp

Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ công bố, kèm tài khoản, mã đơn hoặc mã lượt xử lý và mô tả vấn đề; không gửi mật khẩu hay mã OTP. PRINTMAX phản hồi khiếu nại trong 48 giờ làm việc và đặt mục tiêu xử lý yêu cầu hoàn tiền trong 7 ngày làm việc. Nếu cần xác minh thêm, thông báo tiến độ và thông tin cần bổ sung. Các bên ưu tiên trao đổi để giải quyết, không hạn chế quyền yêu cầu cơ quan có thẩm quyền giải quyết theo quy định áp dụng.

20. Hiệu lực và thay đổi chính sách

Ngày hiệu lực và số phiên bản được công bố ở đầu văn bản. Trong giai đoạn thử nghiệm, bản chính sách được công bố và áp dụng ngay theo ngày hiệu lực. Khi triển khai đại trà, thay đổi quan trọng về giá hoặc chính sách được thông báo trước ít nhất 15 ngày. Bản mới không sửa nội dung bằng chứng đã ghi nhận của đơn cũ; trường hợp cần chấp thuận mới phải hiển thị lại để thành viên quyết định. Mọi điều khoản được áp dụng trong phạm vi pháp luật cho phép và không loại trừ quyền, trách nhiệm bắt buộc.